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论制度化管理和人性化管理
发布单位:胡翠红      发布时间:2015-11-09


一个国家想要向更文明的层次发展离不开一套完善的法律,一个企业想要在竞争如此激烈的环境下立于不败之地同样需要一套合理的管理制度。

人都是有惰性的,但人也同样是有积极性的。人的惰性需要一种制度来约束,而人的积极性需要人性的策略来激励。因此困扰大多企业管理者的问题就出现了,是用制度化来管理还是人性化来管理?

制度化管理和人性化管理是相互矛盾但又相辅相成的。制度是一个企业生存的基本规范,是约束所有员工随意意愿的绳索;人性是推动员工积极性的一种策略,让员工对企业产生一种家的归属感。

制度化管理能够更好的规范企业工作流程,让每一位员工找到自己相应的位置,让企业纵横都能形成一个统一、系统的体系,发挥企业的总体优势,从而创造更大的社会财富。同时制度化管理也为员工制定了一个统一的参考标准,让员工更加清楚自己该做什么,达到一个什么样的标准,可以让员工自己度量查缺补漏。但是制度是约束所有员工的绳索,若制度过于呆板、教条,便会产生一些负面影响,造成企业气氛沉闷,员工的冲劲和干劲不足,从而影响员工的积极性。特别当制度过于严厉时更会让员工产生厌烦、抵触心理。

人性化管理是以人为本,根据个人心理、价值观、文化精神进行的一种人性化管理。人性化管理注重的是了解和满足人的需求,通过沟通交流从内心约束员工的一种行为。企业内部首先要做到权力平等、民主管理、员工参与,这样才能充分调动员工的主动参与精神和主人翁意识。让员工将自己的经济命脉和企业生存主动的紧紧联系在一起,从而在内心调动员工的积极性。但是制度就是制度,再人性化的管理也必须以企业基本管理制度为载体,若脱离了基本准则过于人性化,那么企业便成了无法可依、令行不从、一盘散沙的局面。“人性化”管理绝不能是“人情化”管理。

一个企业要想可持续发展下去留住人才,必须制度化管理和人性化管理相结合。而如何将这两者结合在一起呢?个人认为,管理者首先要了解员工、尊重员工,在以人为本的前提下制定科学合理的管理制度。用制度约束员工的外在行为,用人性约束员工的内在行为。让员工在同一个标准上将个人利益和企业利益紧紧联系在一起,使员工看到自己的价值和未来的发展空间,对企业产生一种归属感。如此,看似无为,实则制度早已植入人心,企业怎能不兴?

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